Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Alcance

Esta política se aplica a los datos personales proporcionados mediante formularios del sitio, solicitudes de contacto, comunicaciones enviadas a PROCESA e interacciones relacionadas con consultas comerciales.

3. Datos que podemos recibir

Según la información que el usuario decida proporcionar, podemos recibir:

• nombre y apellido;
• empresa;
• correo electrónico;
• teléfono, cuando sea proporcionado;
• tipo de necesidad o servicio de interés;
• información incluida voluntariamente en el mensaje.

El usuario no debe enviar datos sensibles, contraseñas ni información innecesaria a través de los formularios comerciales.

4. Finalidades

Los datos pueden utilizarse para atender consultas, responder solicitudes de contacto, comprender inicialmente una necesidad comercial, coordinar conversaciones o reuniones solicitadas, dar seguimiento a una consulta iniciada por el usuario y mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con ella.

No se utiliza esta aceptación como autorización automática para newsletters, publicidad masiva, campañas telefónicas, remarketing o perfiles publicitarios. Cualquier tratamiento adicional que requiera consentimiento deberá gestionarse conforme a la normativa aplicable.

5. Base y consentimiento

Cuando corresponda, el tratamiento se realiza a partir de la solicitud efectuada por el usuario y del consentimiento proporcionado para tratar los datos necesarios para atenderla, conforme a la Ley N.º 29733 y su reglamento vigente aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.

6. Conservación

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron proporcionados y, cuando corresponda, durante los plazos adicionales necesarios para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades aplicables.

7. Destinatarios y terceros

PROCESA no comercializa los datos personales proporcionados a través del sitio. Cuando sea necesario utilizar proveedores tecnológicos para operar el sitio o gestionar comunicaciones, el tratamiento deberá realizarse conforme a la normativa aplicable y bajo las condiciones correspondientes.

Transferencias internacionales

No se afirma que actualmente existan transferencias internacionales específicas. Si en el futuro se utilizan proveedores o infraestructura que impliquen tratamiento o transferencia internacional, se adoptarán las medidas correspondientes y esta política se actualizará cuando resulte necesario.

8. Derechos del titular

La normativa peruana reconoce derechos relacionados con los datos personales, incluyendo acceso, rectificación, cancelación o supresión cuando corresponda, oposición y demás derechos aplicables.

Las solicitudes pueden enviarse a contacto@procesacorp.com con el asunto “Protección de datos personales”. PROCESA podrá requerir la información razonablemente necesaria para identificar al solicitante y atender la solicitud conforme a la normativa.

9. Seguridad

PROCESA busca aplicar medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos, pérdida, alteración o tratamiento no autorizado, de acuerdo con las características de los sistemas utilizados.

10. Menores de edad

El sitio está orientado a servicios empresariales. No está dirigido específicamente a menores de edad ni se busca recopilar deliberadamente sus datos mediante los formularios comerciales.

11. Cambios en esta política

La Política de Privacidad puede actualizarse cuando cambien las funcionalidades, tratamientos, proveedores, herramientas o normativa aplicable. La fecha de última actualización se mostrará de forma visible.